자주 묻는 질문

  • A 가까운 대리점 또는 힘펠 공식 쇼핑몰(http://www.himpelmall.com)에서 구매하실 수 있습니다.
  • A 배터리 수명이 다되어 교체가 필요합니다. 점검 바랍니다.
    배터리 교체 이후에도 작동이 되지 않는다면 고객센터(1899-0991) 1번 AS로 접수해 주십시오.
  • A
        룸컨은 터치 방식으로 전원을 키고자 하실 때는 손끝으로 전원부를 가볍게 살짝 터치해 주십시오.
        오래 누르거나 힘있게 누르시면 전원이 켜지지 않습니다.        
        전원을 끄시고자 하실 때는 3초 이상 가볍게 전원부를 터치해 주십시오.      
        설명 내용 처럼 하셔도 룸컨이 반응이 없으면 고객센터(1899-0991) 1번 AS로 접수해 주십시오.  
  • A
      네, 괜찮습니다. 안심하고 사용하십시요.    
      다만 외출시에는 가동을 멈추시는 것을 권장합니다.  
  • A
       모두 환기시스템 모델이며 휴벤C 는 천장 카세트형(매립형), 휴벤 EBN/EBSN/EF/EGI는 실외기실 상치형
       휴벤S는 실내 스탠드형 제품입니다.            
  • A
       공기를 정화한다는 개념은 비슷하나 공기청정기는 내부 순환용이므로 유해가스 배출 및 산소 공급이 다소 제한적이고
       힘펠 환기시스템은 유해가스 제거 및 산소 공급이 가능합니다.            
  • A
       환기모드는 실내의 오염된 공기를 외부로 배출하고 실외 공기는 필터로 깨끗하게 정화하여 실내로 유입하는 기능입니다.
       자동모드는 실내 이산화탄소(CO2) 오염 상태에 따라 자동으로 풍량을 설정하여 환기하는 기능입니다.    
       공기청정모드(옵션)는 황사 또는 미세먼지가 심한 날, 실내의 오염된 공기를 필터로 정화하여 깨끗한 공기로 순환하는 기능입니다.
       바이패스모드는 봄,가을철 같이 실외의 온도가 실내와 비슷할 때 열교환 없이 즉 소자를 통하지 않고 실외의 공기를  
       필터로 정화하여 깨끗한 공기를 실내로 유입하는 기능입니다.            
  • A
       환기시스템은 급기와 배기로 구분되어 있고 창가는 급기로 외부 공기가 유입되고       
       중앙쪽은 배기로 오염된 공기를 배출하도록 되어 있습니다.          
       제품과 거리가 먼 디퓨져는 흡입력이 약간 약할 수도 있습니다.          
       디퓨져의 개방 여부에 따라 흡입량과 배기량이 차이가 있을 수 있으니 약하다고 판단될 시 안전에  
       유의하시어 디퓨저를 조절해 주십시요. 디퓨져 개방시 낙하 사고에 주의하시고 불안전한 받침대를 사용하지 마십시요
  • A
       프리필터는 10um(직경 : 머리카락의 1/6 이상) 크기 이상의 먼지 입자를 포집합니다.        
       미디움필터는 0.5um(직경 : 머리카락의 1/120 이상) 크기 이상의 먼지 입자를 90% 이상 포집하는 중성능 필터입니다.
       헤파필터는 0.3um(직경 : 머리카락의 1/190 이상) 크기 이상의 먼지 입자를 99.97% 이상 포집하는 고성능 필터입니다..
       카본(탈취필터)는 VOC(유기화합물질) 및 각종 유해가스, 악취등을 흡착 처리하는 필터입니다.      
                             
  • A
      필터&소자는 청소 시기는 운전상태 2,000시간 후 청소를 권장합니다(하루 12시간 사용, 약 5개월)    
      필터 교환 시기는 운전상태 4,000시간 후 교환을 권장합니다(하루 12시간 사용, 약 10개월)      
      소자 교환 시기는 운전상태 20,000시간 후 교환을 권장합니다(하루 12시간 사용, 약 4년 1개월)      
      홈페이지 - 서비스 안내 - 사용자설명서에 필터 및 소자 분리 및 청소 방법이 첨부되어 있으니 참조하시기 바랍니다